Public ID pour qualifier un numéro avec des données publiques
Public ID permet de solliciter une API à partir d’un numéro de téléphone et d’obtenir des attributs publics utiles à la qualification d’un contact, issus de regroupements de fichiers et sources publiques disponibles sur internet.
Principe du service
À partir d’un numéro de téléphone, Public ID interroge une API de qualification et retourne des informations publiques ou des scores de correspondance exploitables. L’objectif n’est pas de remplacer une vérification forte d’identité, mais d’aider à qualifier, enrichir, scorer ou rapprocher un contact dans un parcours CPaaS, CRM ou relation client.
Le principe est proche des services d’identity attributes et de contact match : comparer des informations déclarées ou disponibles avec des attributs rattachés à un numéro, puis retourner un niveau de cohérence ou des signaux d’aide à la décision.
API par numéro
Une requête à partir du numéro permet de récupérer des attributs ou scores associés.
Données publiques
Les données proviennent de regroupements de fichiers publics et sources ouvertes disponibles sur internet.
Aide à la décision
Les résultats alimentent qualification, segmentation, priorisation ou contrôle de cohérence.
Quels types d’informations peuvent être exploités ?
Selon les sources disponibles, le pays, la qualité des données et le cadre d’usage, Public ID peut retourner des attributs ou indicateurs liés au numéro. Les résultats doivent être utilisés comme des signaux, pas comme une preuve unique et définitive.
Attributs de contact
Nom, prénom, raison sociale, adresse ou autres informations publiques lorsque disponibles et pertinentes.
Scores de correspondance
Score de rapprochement entre les données fournies par le client et les données publiques retrouvées.
Statut de disponibilité
Indication de disponibilité ou d’absence de correspondance lorsque les données ne permettent pas de conclure.
Cohérence identité/contact
Vérifier si un numéro semble cohérent avec un nom, une adresse, une fiche ou un compte.
Enrichissement léger
Compléter une fiche avec des signaux publics lorsque le cadre de traitement le permet.
Traçabilité
Conserver la source du signal, la date de qualification et le score utilisé dans le parcours.
Usages clients
Qualification de leads
Prioriser les contacts lorsque le numéro correspond à des signaux publics cohérents avec la fiche déclarée.
Nettoyage CRM
Identifier les fiches incomplètes, incohérentes ou à enrichir avant campagne ou relance.
Prévention fraude
Détecter les incohérences entre numéro, identité déclarée, adresse ou contexte de compte.
Onboarding
Ajouter un signal de cohérence lors de l’inscription, sans bloquer automatiquement le parcours.
Segmentation
Améliorer ciblage, routage et personnalisation des parcours CPaaS ou centre de contact.
Rapprochement de données
Relier téléphone, fiche, source marketing ou dossier client avec un score de confiance exploitable.
Bénéfices pour les équipes métier
Public ID apporte un signal complémentaire avant de déclencher une action coûteuse ou sensible : appel, SMS, OTP, relance commerciale, scoring de lead, routage vers conseiller ou demande documentaire.
- Améliorer la qualité des bases et réduire les contacts douteux.
- Prioriser les leads les plus cohérents.
- Réduire les erreurs de saisie ou incohérences de fiche.
- Ajouter un signal de confiance aux parcours d’onboarding.
- Adapter le niveau de contrôle selon le risque du parcours.
- Alimenter CRM, BI, scoring et workflows CPaaS.
Cadre d’usage et conformité
Les données publiques restent des données à caractère personnel lorsqu’elles concernent une personne identifiable. iAgility positionne Public ID comme un service à utiliser dans un cadre documenté : finalité claire, base légale adaptée, minimisation, information des personnes, sécurité et traçabilité.
Les scores ou attributs doivent rester des signaux d’aide à la décision. Pour les parcours sensibles, ils peuvent être combinés avec Live HLR, Private ID, OTP, contrôle documentaire ou validation humaine.
Finalité claire
Qualification, prévention fraude, nettoyage CRM ou amélioration de parcours doivent être explicités.
Minimisation
Ne collecter et utiliser que les signaux nécessaires au cas d’usage.
Traçabilité
Conserver les règles de scoring, dates de requête et décisions associées.
Ajouter un signal public à vos parcours de qualification
iAgility vous aide à définir les attributs utiles, les règles de score, les garde-fous conformité et l’intégration API dans vos parcours CPaaS, CRM et relation client.